Información importante del cliente

 

 

Recomendaciones de seguridad

Derecho de desistimiento

Documento de información sobre el desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir de la fecha de adquisición.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (indicándo su nombre, dirección completa, teléfono, email y si dispone de nº de fax) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Danysoft puede retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en correcto estado, o hasta que usted haya firmado el documento correspondiente del fabricante, en el que indica que no hará uso de los productos, habiendo destruido toda la información en su poder sobre los mismos. Según qué condición se cumpla primero.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

c) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Para más información contacte con su comercial habitual en Danysoft o remítanos su consulta haciendo clic en "contacto" situado en la parte inferior de está página.


Beneficios de ser cliente

En Danysoft garantizamos la protección de los datos de nuestros clientes. Danysoft garantiza que los datos personales (nombre, teléfono, dirección postal, e-mail...) proporcionados serán utilizados exclusivamente para el motivo con que hayan sido solicitados. Con el fin de mejorar el servicio y adaptarlo a las preferencias del usuario, el sistema e-commerce Danysoft utiliza "cookies" en la navegación interna. El usuario puede optar por configurar su navegador de modo que le avise de la recepción de las "cookies" e impida que se instalen en el disco duro. En el caso de que el usuario solicite información sobre servicios, productos o desee tramitar reclamaciones o incidencias, será necesario recoger aquellos datos personales imprescindibles para poder atender su solicitud. Danysoft asegura la confidencialidad de los datos facilitados, que se incorporarán a un fichero automatizado. El interesado tiene derecho a obtener información de estos datos, a oponerse a su trato, así como a solicitar su rectificación o cancelación si fueran inexactos o incompletos, enviando un email a info@danysoft.com con los datos que desea borrar de nuestro sistema, en los términos que prevé la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

En Danysoft somos conscientes de la necesidad de garantizar el flujo de información con nuestros clientes. Por este motivo, disponemos de medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad del sistema. La información que se transmite por la red está cifrada mediante el protocolo SSL y claves de 128 bits. El cifrado es un proceso que asegura que la información enviada sólo es inteligible para el ordenador del usuario y el servidor del Grupo Danysoft. Así se evita que terceros puedan ver o capturar la información que se intercambia. El servidor Danysoft ha sido certificado por la autoridad certificadora internacional Verisign, que garantiza al cliente que se está conectando realmente a Danysoft de forma segura. El navegador informa de que la conexión es segura mostrando un candado en la parte inferior de la pantalla.


Recomendaciones seguridad

Con el objetivo de incrementar su seguridad en la navegación por Internet, le hacemos las siguientes recomendaciones: Mantenga siempre actualizado el software de su navegador. Para hacerlo, puede conectarse al web del proveedor correspondiente:

  • Internet Explorer: www.microsoft.com
  • FireFox: http://www.mozilla-europe.org/es/products/firefox/

No teclee su email y contraseña si alrededor suyo hay alguna persona que pueda distinguirlos.
Evite utilizar ordenadores de lugares públicos o que puedan ser intervenidos por terceras personas.
La elección de su contraseña puede reforzar su seguridad. Evite utilizar números fácilmente deducibles (p.e. fecha de nacimiento) o que lleve anotados. Finalmente, si usted dispone de una versión de Netscape Communicator anterior a la versión 4.5, o de un Internet Explorer anterior a la versión 5.x, le recomendamos que lo actualice ya que, desde el 1 de enero del 2000, al visitar webs que utilizan navegación segura (https) con certificado emitido por Verisign, visualiza una pantalla de diálogo que el certificado de raíz de la CA (Certification Authority) ha expirado. La información sobre la versión de su navegador la encontrará en la opción Ayuda de la barra superior del programa (Acerca de...).

Política privacidad

En Danysoft garantizamos la protección de los datos de nuestros clientes. Danysoft garantiza que los datos personales (nombre, teléfono, dirección postal, e-mail...) proporcionados serán utilizados exclusivamente para el motivo con que hayan sido solicitados. Con el fin de mejorar el servicio y adaptarlo a las preferencias del usuario, el sistema e-commerce de Danysoft utiliza "cookies" en la navegación interna. El usuario puede optar por configurar su navegador de modo que le avise de la recepción de las "cookies" e impida que se instalen en el disco duro. En el caso de que el usuario solicite información sobre servicios, productos o desee tramitar reclamaciones o incidencias, será necesario recoger aquellos datos personales imprescindibles para poder atender su solicitud. El Grupo Danysoft asegura la confidencialidad de los datos facilitados, que se incorporarán a un fichero automatizado. El interesado autoriza al Grupo Danysoft para que pueda ceder los datos personales a las sociedades de su grupo con finalidades comerciales y operativas. El interesado tiene derecho a obtener información de estos datos, a oponerse a su trato, así como a solicitar su rectificación o cancelación si fueran inexactos o incompletos, enviando un email a info@danysoft.com con los datos que desea borrar de nuestro sistema, en los términos que prevé la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

En Danysoft somos conscientes de la necesidad de garantizar el flujo de información con nuestros clientes. Por este motivo, disponemos de medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad del sistema. La información que se transmite por la red está cifrada mediante el protocolo SSL y claves de 128 bits. El cifrado es un proceso que asegura que la información enviada sólo es inteligible para el ordenador del usuario y el servidor del Grupo Danysoft. Así se evita que terceros puedan ver o capturar la información que se intercambia. El servidor del Grupo Danysoft ha sido certificado por la autoridad certificadora internacional Verisign, que garantiza al cliente que se está conectando realmente al Grupo Danysoft de forma segura. El navegador informa de que la conexión es segura mostrando un candado en la parte inferior de la pantalla.

Métodos de pago

Danysoft utiliza los métodos más seguros lo que garantiza que las compras se realizan con total fiabilidad y confidencialidad, reservando todos sus datos. Para ello, independientemente del método de pago que utilice, todas sus compras se realizan mediante servidor seguro, que encripta y protege toda la información. Somos conocedores de las distintas realidades de nuestros clientes y por ello hemos intentado llegar a todos, ofreciendo dos posibilidades para que elijan el método que más se adapta a sus necesidades.

Tarjeta de crédito con servidor seguro Danysoft: Danysoft dispone de servidor seguro, certificado por una de las compañías más afamadas del sector de las comunicaciones seguras. En este caso usted nos envía los datos encriptados, de tal forma que nadie puede acceder a ellos. Admitimos las tarjetas de crédito más populares.

Transferencia bancaria: Enviando copia de la misma por fax al (+34) 916 546 382 o al (+34) 902 123 145, y luego de la recepción se procesará el pedido. Datos Bancarios:

  • España | BBVA 0182 5710 02 0201511326 | IBAN ES12 0182 5710 0202 0151 1326 | Swift Code : BBVAESMM
  • España | La Caixa 2100 4133 27 2200035788 | IBAN ES57 2100 4133 27 2200035788 | Swift Code : CAIXESBBXXX
  • Portugal | Caixa Geral de Depositos | 0035 0001 0001 189090325 | IBAN PT50 0035 0001 0001 189090325

Una vez finalizado el proceso del pedido, Danysoft le confirmará su compra asignándole un número de pedido, que es el que debe usted utilizar para cualquier reclamación o seguimiento de su compra. Asimismo, se le enviará un mensaje por e-mail confirmando que Danysoft ha recibido su pedido y verificando los datos del mismo. A partir de este momento la compra ya se habrá producido y de nuestro almacén se remitirá su pedido al domicilio indicado.


Métodos de envío

Nuestra meta es la satisfacción del cliente y por eso trabajamos con la mejores compañías. Además el cliente tiene un amplio abanico de métodos de envío dónde elegir:

Mensajería España (Península). Mensajería España (Baleares). Mensajería España (Canarias). Mensajería Portugal. También existen las opciones de recoger en nuestras oficinas; indicar su propia mensajería, en cuyo caso los portes serán debidos, u otros; donde el costo es nulo. Preste además atención a las ofertas de envío promocionadas en el sitio regularmente.

Para más información no dude en contactar con su comercial habitual en Danysoft o envíenos su consulta haciendo clic en "Contacto" situado en la parte inferior de esta página.